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Equinux fala a respeito do processo de concepção e desenvolvimento dos seus aplicativos para Mac

Com uma conferência de desenvolvedores da Apple prestes a acontecer nos Estados Unidos, os aplicativos para Mac começam a ganhar muito destaque no mercado, principalmente quando se trata do seu processo de concepção, desenvolvimento e venda no mercado.

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Buscando compreender um pouco desse nicho, a revista MacFormat entrevistou executivos e diretores da Equinux, empresa com tradição em softwares para plataformas da Apple, para falar em público sobre o seu processo de produção e como um rascunho de janela pode virar um produto de sucesso.

equinux

Ralf Pfleghar, gerente de desenvolvimento da empresa, conta que tudo nessa área começa com ideias. “Elas podem vir para aprimorar algo que já existe ou se tornar algo totalmente novo”, explica ele. Isso ocorre porque geralmente empresas de software buscam inovação em todos os sentidos, mas quando se desenvolve software não dá para simplesmente eliminar o antigo e dar lugar ao novo. E quando uma ideia surge na Equinux, a primeira coisa que eles fazem é desenhar e fazer mockups em papel.

Rascunho do CoverScout 3
Rascunho do CoverScout 3

Na próxima fase do processo, a coisa já se divide em design e programação. No caso do CoverScout, o aplicativo foi bastante idealizado em Photoshop, por usar um Cover Flow bem diferente da solução da própria Apple. Mas, ao mesmo tempo, o design deve estar ligado aos programadores, para determinar se algo desenhado num mockup pode ser implantado no produto final.

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Até sair algo “usável”, vários desenhos vão para o lixo e desenvolvedores perdem horas a troco de nada. E Ralf ainda diz que eles encontram muitas limitações: “A ferramenta perfeita para desenhar interfaces e engenhar usabilidade está para ser inventada, mas eu provavelmente serei o primeiro a comprá-la”, conta ele.

Design do CoverScout 3 no Photoshop
Design do CoverScout 3 no Photoshop

Quanto a prazos e investimentos, Till Schadde, CEO da Equinux, conta que desenvolver um produto para o mercado leva um bom tempo e custa um bocado, tanto no trabalho interno, quanto para produzir embalagens e material de marketing para promovê-lo. “A caixa do software deve contar a história dele em alguns segundos”, disse ele. Além disso, eles ainda dão uma essência própria para tudo, em vez de seguir apenas os guidelines da própria Apple. “Nem sempre seguimos o que a Apple faz”, conta Ralf.

CoverScout 3
CoverScout 3

Segundo os entrevistados, é importante que exista uma metodologia deles após o produto ser lançado, ou seja, com suporte técnico. Matthias Spang, gerente de relações com clientes, conta que eles prestam suporte online para o maior número possível de serviços sociais (incluindo Twitter) e também via mensageiros instantâneos, como o iChat.

“Em um mundo perfeito, suporte técnico não é necessário, mas não vivemos em um mundo perfeito”, lamenta. Muitas ideias para updates, segundo ele, vieram de contato direto com clientes, sem falar que um documento de FAQ (Frequently Asked Questions, ou Perguntas Mais Frequentes) planejado junto do software pode diminuir bastante o número de chamados de suporte.

Para saber mais sobre a processo de criação da Equinux, a entrevista completa dos executivos (com duas páginas) está disponível para leitura no TechRadar.

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