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Europa tem novas ações contra Apple sobre lentidão de iPhones

Bateria do iPhone SE

O famoso “batterygate” continua dando água pela barba. Embora a Apple tenha chegado a um acordo de US$500 milhões para indenizar milhares de consumidores nos Estados Unidos, o problema relacionado à lentidão de iPhones mais antigos segue enfurecendo clientes ao redor do mundo — principalmente na Europa.

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De acordo com uma reportagem do Financial Times1, o grupo de defesa do consumidor Euroconsumers abriu, nesta semana, novas ações judiciais contra a Apple na Bélgica e na Espanha por conta desse mesmíssimo problema — com dois processos idênticos prestes a serem protocolados na Itália e em Portugal.

As reivindicações cobrem cerca de 3 milhões de iPhones, entre os quais estão os modelos 6, 7 e SE vendidos na Bélgica, na Itália, em Portugal e na Espanha entre 2014 e 2020. Eles também questionam a redução do desempenho fazendo alusão às chamadas estratégias de “obsolescência programada” — pelas quais a Apple supostamente “força” seus clientes a adquirirem um modelo de iPhone mais recente.

A Apple empurrou atualizações para mascarar problemas com a bateria, sabendo que tornaria os dispositivos lentos. [Nós] só queremos ser tratados com o mesmo respeito que é dado aos consumidores nos Estados Unidos.

Juntas, as quatro reclamações exigem um pagamento de cerca de 180 milhões de euros (mais de R$1,13 bilhão) em danos da Apple — algo entre 29 e 89 euros por iPhone afetado, um valor bem acima dos US$25 definidos no acordo feito nos EUA.

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Em uma carta à Euroconsumers, advogados da Apple disseram que a empresa “nunca degradaria a experiência do usuário para impulsionar as vendas de iPhones”. Além disso, ele acreditam que as alegações são “factual e legalmente erradas”.

Já para o Financial Times, a Apple disse que seu objetivo “sempre foi criar produtos que nossos clientes adorassem, e fazer com que os iPhones durassem o máximo possível é uma parte importante disso”.

Independentemente do sucesso das ações, fato é que esse fantasma está voltando para assombrar a gigante de Cupertino.

via AppleInsider

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